Chính sách bảo hành

Cabitek bảo hành sản phẩm không bị lỗi vật liệu và lỗi chế tạo trong điều kiện sử dụng bình thường. Trong thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế (do Cabitek quyết định) sản phẩm được xác định là lỗi, miễn phí phụ tùng và công sửa chữa.

Trừ khi có quy định khác trên trang sản phẩm hoặc trong hợp đồng mua bán, thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng kể từ ngày giao hàng. Yêu cầu bảo hành cần kèm theo chứng từ mua hàng (xác nhận đơn hàng hoặc hóa đơn). Với sản phẩm hoặc dự án có thời hạn bảo hành riêng, điều khoản ghi trong báo giá hoặc hợp đồng liên quan được ưu tiên áp dụng.

Bảo hành không áp dụng cho:

• Hư hỏng do lắp đặt sai, sử dụng sai mục đích, bất cẩn hoặc vận hành ngoài giới hạn kỹ thuật của sản phẩm.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa hoặc tháo lắp bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Hư hỏng do môi trường như ngập nước, cháy, sét đánh hoặc môi chất ăn mòn vượt mức bảo vệ của sản phẩm.
• Hao mòn tự nhiên và vật tư tiêu hao (pin, gioăng, bộ lọc).
• Sản phẩm bị mất hoặc thay đổi số sê-ri, nhãn nhận dạng.

1. Liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng, model và số sê-ri của sản phẩm, mô tả lỗi (hình ảnh giúp việc đánh giá nhanh hơn).
2. Bộ phận kỹ thuật xem xét yêu cầu và có thể đề nghị gửi sản phẩm về để kiểm tra.
3. Nếu yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm và gửi trả lại bạn. Chi phí vận chuyển đối với yêu cầu bảo hành hợp lệ do Cabitek chi trả.

Dịch vụ bảo hành thường hoàn tất trong 7–14 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm, tùy theo tình trạng lỗi và phụ tùng sẵn có. Sản phẩm sau sửa chữa hoặc thay thế được bảo hành cho phần thời gian còn lại của thời hạn bảo hành gốc.

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành vẫn có thể được kiểm tra và sửa chữa dưới dạng dịch vụ có phí. Vui lòng liên hệ để nhận báo giá trước khi gửi sản phẩm về.

• Email: info@cabitek.vn
• Điện thoại: +84 827 888 528
• Địa chỉ: Số 16E/2 Đường số 17, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh